Pelatihan dan Sertifikasi Resepsionis yang digelar Dispar Kukar/pic:tanty

POSKOTAKALTIMNEWS, KUKAR : Guna mempersiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang mampu bersaing di berbagai industri. Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kutai Kartanegara (Kukar) melakukan berbagai langkah strategis dalam hal mempersiapkan hal tersebut.

Salah satunya melalui Dinas Pariwisata (Dispar) Kukar yang aktif memberikan pelatihan dalam berbagai bidang. Untuk memastikan pelayanan yang optimal bagi para pelancong yang hadir ke Kukar, Dispar menggelar pelatihan dan sertifikasi resepsionis untuk pertama kalinya.

Pelatihan tersebut digelar di hotel Grand Elty Singgasana Tenggarong, pada Selasa (03/06/2025). Kegiatan tersebut diikuti sekitar 20 peserta dari berbagai Penginapan maupun Hotel yang ada di Kukar.

Dalam sambutannya, Sekretaris Dispar Kukar Sugiarto, yang dalam hal ini mewakili Plt. Kadispar Kukar Arianto menyampaikan kegiatan ini merupakan fasilitasi dari Dispar Kukar. Bertujuan untuk para pelaku usaha di bidang Perhotelan, khususnya Front Office (FO) agar dapat memiliki keterampilan dan pengakuan kompetensi yang sah

“Melalui kegiatan ini kita harapkan agar para peserta yang nantinya berhasil mendapatkan sertifikasi agar termotivasi mengembangkan diri, dan untuk terus menularkan ilmunya kepada teman temannya yang belum bersertifikat maupun pemula bisnis di bidang Perhotelan khususnya Front Office,” ujar Sugiarto dalam sambutannya.

Pada kesempatan itu juga, Sugiarto berpesan agar peserta dapat mengikuti proses pelatihan dan sertifikasi ini dengan sebaik-baiknya. “Manfaatkan waktu selama kegiatan ini agar pada proses sertifikasi bisa maksimal, ini merupakan kesempatan ambil ilmu sebaik dan sebanyak-banyaknya,” tegas Sugiarto.

Sementara itu seorang peserta Ressy Meinanda, yang juga bekerja di hotel Grand Elty Singgasana mengungkapkan rasa senangnya dengan kehadiran pelatihan dan sertifikasi resepsionis yang diselenggarakan oleh Dispar Kukar.

Ia menilai dengan adanya pelatihan ini menjadi hal yang penting untuk meningkatkan kompetensi dan pelayanan kepada pengunjung.

“Kebetulan saya sudah bekerja di hotel baru dua tahun, bagian resepsionis ini adalah bagian paling penting di perhotelan. Karena setiap pengunjung membutuhkan first impression. Dan dalam hal ini resepsionis garda pertama untuk menghandel apa yang dimau, bahkan hingga apa yang diperlukan pengunjung,” jelas Ressy.

Ressy yakin, dengan adanya pelatihan ini dirinya berserta para peserta lainnya mampu meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi. Sehingga dapat berdampak terhadap peningkatan kunjungan wisatawan ke Kukar.

“Terima kasih Dispar Kukar yang telah memfasilitasi pelatihan dan sertifikasi ini secara gratis, harapannya semoga pelatihan seperti ini dapat terus diselenggarakan agar menumbuhkan SDM khususnya resepsionis yang andal dan sesuai standar pelayanan,” tutupnya.

Sejumlah Hotel dan Penginapan di Kukar yang mengirimkan perwakilannya yakni :

1. Hotel Grand Elty Singgasana Kec. Tgr. 3 org

2. Hotel Grand Fatma Kec. 3 orang

3. Hotel Raymona kec. Loa Kulu 2 orang

4. Hotel Kemala kec. Tenggarong 1 orang

5. Hotel Handayani Kec. Muara Jawa 2 orang

6. Hotel Fatma kec. Tenggarong 2 orang

7. Hotel Simpang Kec. Tenggarong 2 orang

8. Penginapan Amanah Tenggarong 2 orang

9. Hotel Batara Syariah Tenggarong 3 orang

Dan dalam kegiatan ini Dispar Kukar menggaet tiga narasumber Yohanes Hendra Dwi Utomo, Herryadi Baiin dan Iwan Ridwan Munajat. (Adv/Tan)